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航运政策

Singer提供运送到全美各地的非居住地址的服务, 除了阿拉斯加和夏威夷.

 

你的订单的交货取决于物品的供应情况, 仓库位置和为订单选择的运输方法. 当订单被处理后,一个运输确认电子邮件将被发送到文件中的地址.


信息准确性和完整性

以确保您的订单收到正确, 加工和交付, 请确保您的地址输入正确,并包括所有相关和/或必需的信息,如电话号码和姓名. 正确使用缩写, 街道编号和建筑编号对于确保发货前及时处理订单至关重要. 我们对遗失概不负责, 放错了地方, 或者,如果在购买时提供的地址信息不正确或输入错误,则发货不正确.

 

我们估计的发货日期是基于产品可用性.  处理订单并在周一至周五发货(节假日除外). 如果您对加急运输或其他送货选择有疑问, 请与客户服务部联系 .  Singer设备公司及其配送公司遵循以下节日:

 

•元旦

•阵亡将士纪念日

•独立纪念日

•劳动节

•感恩节 & 后的第二天

•圣诞节

 

处理时间的政策

所有订单都受到处理时间的限制,处理时间与货物到达目的地所需要的时间是分开的,一旦货物被适用承运人从我们的配送中心提货. 这取决于很多因素, 标准国内订单可能需要1-3个工作日(不包括周六), 星期天, 和节假日)处理之前,实际运输. 我们包装和发货您的订单,一旦我们得到信用卡授权和验证. 在你下订单之后, Singer的代表会联系你确认设备, 配件, 公用事业和交付细节之前,航运您的订单.

非库存或特殊订单产品可能有额外的交货期和/或处理,并将在您下单后通过Singer的代表确认. 如果您想在下单前了解这些信息,您可以致电1-(正常营业时间).

次日送货政策

如果您选择升级到2天或次日交付, 你的订单必须在美国东部时间早上9点前收到,以便我们能完全处理订单, 为了赶上承运商的最后期限装运. 如果您的订单是在东部时间上午9点之后下的,处理和运输可能不会在同一天发生.   

2天及次日送达适用于星期一至星期五,不包括美国.S. 联邦假日或您的订单将不会被处理,直到下一个工作日.

运输成本的政策


如我们网站所示,在适用的情况下,我们会提供免费送货服务. 其他项目的运费将在结帐时添加. 标准费用包括到商业设施的地面运输.从卡车上取下物品是顾客的责任, 放置在地面上并放置在设施中.

 

非商业交付


非商业交付, 由航运业指定, 那些不能接受53 '拖车和/或有限制的访问. 请注意,必须有人在场接收、检查和签收货物.

商业运输


商业运输, 由航运业指定, 那些能接受53英尺拖车的吗. 请注意,必须有人在场接收、检查和签收货物.

 

提升式门服务策略

结帐时的运输选择之一是升降门服务. 如果您的设备没有装载码头,请考虑选择此选项. 如果你没有码头,不选择这个服务, 你将需要作出替代安排卸货在你的位置. 如果您不选择升降门服务,然后确定需要升降门, 您将负责额外的升降门和再配送费用. 请注意,升降门服务包括将货物卸到路边, 不能进你的机构. 费用因承运人和条件而异,请联系内部销售了解更多细节.

在交付政策

如果您选择这个选项,您的板条箱商品将被运送到您的设施内部. 它将不会被装箱或放置在适当的地方. 客户服务代表会打电话给你讨论送货的物流事宜. 您将需要验证,板条箱商品将通过门和入口区域. 如果由于空间限制,物品无法送达, 该订单可能会被退回,您将负责相关的费用.

手套交货政策

白手套送货让你省去了从卡车上取新设备的大部分工作, 在你的设施里.  船务代理会打电话来安排在四小时内的送货预约. 交付给, 训练有素的专业人员会把你的东西从卡车上卸下来, 把它带进你的设施, 和 解压缩它.  拆卸包装材料, 打开从托盘, 固定任何和所有松动的部分(腿), 脚轮, 货架上, 等), 安装, 而设备的就位是买方的责任.

请注意,白手套服务通常会为您的订单运输增加5到7个工作日,其中仅包括30分钟的现场时间. 如果需要更多的时间,您将负责额外的费用.

特殊住宿政策


Singer设备可以满足特殊的递送需求. 这些需求包括电梯门服务(人行道配送), 内送(白手套), 加急快递(2-3天或隔夜)和需要预约的快递. 这些服务将产生额外费用. 内部销售代表将打电话给您,讨论您的需求.

 

本地交付策略


我们可以通过我们自己的私人车队为位于Elverson的配送设施约120英里内的非住宅地点提供本地配送的选择, 爸和帕特森, NJ. 这些交付将由训练有素的专业人员使用bt365卡车进行. 我们的基本服务是标准的尾板送货. 其他选择包括电梯门服务和内送,这将适用于额外的费用. 如果您认为您的业务是在我们的配送区域内,并希望本地配送, 请与我们联系.

 

承运人装船保险单

当物品超过UPS的标准重量限制时,我们通过公共承运人(也称为LTL)发货。. 请仔细阅读以下这类发货的程序,并在您的发货到达时按步骤执行. 我们建议您打印此信息作为清单使用.

1. 核实带装箱单的包裹数量.

2. 立即打开您的订单,检查是否有可见和/或隐蔽的损坏. 当卡车司机还在的时候,检查你的订单是至关重要的. 在发货时检查产品,包括目视检查内部部件,并在发货收据/提货单上注明任何潜在的损坏. 不要让司机催促你在表格上签字,直到你的检查完成. 一旦司机离开,你有责任向货运公司报告任何损坏. bt365不能对这些损害负责.

3.  如果发生外部或隐蔽的损坏:

在交还给司机之前,在收据/提单上注明所有损坏

-保存所有运输纸箱和内部包装

-请给损坏处拍照

打电话给承运人提出索赔

-致电歌手设备,如果您被困,我们可以协助您进行索赔.  **bt365在这里帮助解决这个问题,但所有的报道都是你的责任.

再交付或再寄售政策

如果货运公司试图交付,但由于您所能控制的原因而无法交付, 将收取再交付费用. 一旦货物在运输途中, 送货地址如有变更,将收取新的费用, 被称为再交付.

 

取消,退回或拒绝订单政策

所购买的设备是为您的项目特别订购或制造的.  此文件不可退回,也不能取消.

 

丢失或错误的项目策略

如果您的订单有任何部分丢失或错误, 请在收到后五个工作日内与我们联系. 有您的订单号吗?, 运输信息和跟踪号码,以便我们可以帮助找到丢失的项目.